只要用心，距离不再遥远

家住陕西的刘小东，是一家小工厂的老板。由于工厂所处地理位置偏远，所以每次要为厂里的机器采购自动

化设备的时候，都要费尽周折。不但选择商家是个大问题，就连送货都成问题，很多商家都不会在他所在的这个

三级小城市设立送货上门服务，能在县城里找到的小东西可以就地解决，但是需要采购大件的设备时，县城里也

无法买到，大多时候刘小东就要亲自出马，去省城西安或者到上海、北京等地购买。

    现在随着科技的发展，互联网也变得非常普及了，比起以前单纯地依靠报刊广告查获信息、电话联系，信息

量要大很多很多，也有了更多的选择机会。可是，对于远在三级小县城的刘小东来说，虽然信息来源与可选性比

起以前多了许多，价格也相对来说降低了一些，可在购买商品送货这个环节上始终是难以解决。

    他所需要的很多产品都是高精度的仪器仪表，如果采用邮寄的办法怕会有磕磕碰碰，使得产品质量受到影响

，所以最好的办法就是有专业物流公司送货上门。但是刘小东也知道，作为他们这个小县城来说，自动化产品的

商家是很难覆盖到的，因为自动化行业的主要消费人群都在东南沿海和内地的一线城市，很难有哪个商家或者厂

家会耗费巨大的财力物力去覆盖消费人群并不多的二三线城市。

    但是随着刘小东找到了中华自动化----这家目前中国最大的自动化产品大卖场，困扰他多年的这个送货难问

题迎刃而解了。起初的刘小东看中的是中华自动化的阳光价格模式，这让他觉得新鲜，自动化行业的产品价格很

混乱，水也很深，以前买东西时都要反复砍价，到了中华自动化买东西和在超市一样方便，而且价格很合理，甚

至还有很多低价产品。刘小东一次性选好了所需的全部商品，填写完具体的送货地址后，在心里直打鼓：这中华

自动化到底能把货给我送到哪？我写的是够具体的，连门牌号都写上了。

    可是出乎刘小东意料的是，刚过了两天，送货上门的车就到了，直接就送到了他厂子的门口。在和服务人员

的交谈中刘小东才了解到，原来为了服务偏远地区的客户，中华自动化专门提供了阳光服务送货上门，并且还在

北京、上海、南京、深圳、武汉、长沙、重庆、济南、青岛、包头、沈阳、太原、石家庄、西安、无锡15个城市

建立了售后服务站，辐射全国绝大多数地区，第一时间为客户解决技术难题。如此看似简单的一个改进，却是中

华自动化的精心杰作，也为与刘小东有类似遭遇的很多偏远客户解决了送货与售后服务的难题。

    刘小东谈到自己在中华自动化购买产品时说道：只要用心，距离不是问题，中华自动化为用户服务可以说做

到了极致，真是不容易。有了这么好的服务就没有办不好的事。以后我买东西一定会选和中华自动化一样的商家

！

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