网友实录:腾讯电话客服 询问客户密码?!

最近希望为自己的QQ群充Q币，由于无法充值成功（后来找到原因是因为遨游屏蔽了QQ的某些页面导致无法充值），于是就想到打QQ的客服电话解决问题。以下就是我的真实遭遇：要打电话首先得找到号码，在QQ主页没有找到客服电话，心想客服首页总该有吧，进入service.qq.com还是没找到，终于在客服向导页面中有个很小的温馨提示发现了QQ的热线电话，还要收长途费。很好，很强大，别说800电话，就是400电话也没发现！没办法，只好打0755-83765566这个热线电话了。

打通倒是很顺利，揭下来就是习以为常的冗长的语音提示了，主菜单的选项还不少，可是听完居然没有发现常见的人工服务，也没有我要找的QQ群服务。只好排除一些充值购物的提示，一个一个进去试试吧。听到有申诉的选项，我想QQ申诉总该有人工服务吧，进入，很好！暂时不提供QQ申诉服务，我就不明白了，既然不提供，为什么还要有此选项？

无奈继续找，终于，费了好大的劲，听了各种语音提示，算是在主菜单其它服务——QQ群等服务下的子菜单中找到了人工服务。这时已到操作次数上限，自动挂断，我晕！通话时长超过了5分钟。这还不算最客气的、

接着再次打通电话，避过语音提示，直接选择，先提供QQ号码，然后接通了人工服务，向客服解释了打电话的原因之后，居然让我告诉她我的QQ密码！我真的被震住了，这是什么样的客服？我没有听错吧，我确认了一遍，没错！是让我亲口告诉她我的QQ密码！我提出质疑：“我的密码怎么能告诉你呢？”回答很简单：“没有密码我们无法帮您查证。”至此，我只能挂断电话，终于，我终于明白了QQ号码为什么那么容易被盗……

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,额,还有这样的,事情..真是的

QQ的400是4008812345

还忘记说了.会员有WEB800..可以从网页打TX的800.但是很难打通.一年前打通过.上个月死活打不通.按0转人工就自动挂

偷偷说一下,语音客服人不是很多了,而且有些是需要核实用户密码后才能进行查询的.同时也请大家相信腾讯客服的素质,他们不会要了你的QQ密码后而去偷了你的QQ的....

自己密码被盗不能说是腾讯客服干的好事,除非你的QQ是12345,很好的号,不然别人不可能看得上它.再说了自己有这么好的号,肯定会保护好的,被盗了,也很容易拿回来..

哈哈.确实...了解了解..
我从来不怕被偷~~
因为我的资料太强了~

嘎嘎我很担心腾讯的今后服务~

原帖由 kaokaotaizi 于 2008-1-16 21:06 发表

                               
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嘎嘎我很担心腾讯的今后服务~

同意啊

我也被问过密码  
  但是短信都还在

[发帖际遇]: q421443815被小贼们打劫金币3.

打劫  金币  

  什么意思是?  怎么打劫的啊?