腾讯总编辑：从腾讯看新媒体产业前景

　主持人范以锦：接下来这场报告由陈菊红来讲，陈菊红2003年赴美国哈佛大学做访问作者，06年回到广州，在《南风窗》当总编辑，当了一年多以后，进入到腾讯网做总编辑，曾经出版过《哈佛乱翻书》等著作。腾讯网是全国所有网站里面做得最火的网站之一，效应非常好，既有社会的影响力，又有市场营销影响力。下面请用热烈的掌声欢迎陈菊红总编辑给我们做演讲。

　　陈菊红：大家早上好!其实范以锦社长是我的老领导，老前辈，一个多月的时候，打电话给我，我就二话不说答应了，在座有很多都比我年轻，我以为都是比我年纪大的，可能是我先老了。我今天早上从暨南大学的科技楼到科技馆，看到了很多慵懒的学生，只有在大学里面才能看到这奇妙的结合，充满了信心，都是很年轻漂亮，永远是懒懒散散的，如果在座的有学生，一定要珍惜现在这种时光。如果在互联网公司工作的话，姿势就完全不一样了。

　　我的题目是从腾讯看互联网的发展趋势。我想了一下，要过来讲，看互联网发生了什么，腾讯11年里面和发生的事情、应用是怎么结合在一起的。在座的每一个人都一样，大概10年来说互联网是一个奇妙的东西，现在可能每个人一上网就是一个IP地址，这样一个坐标，这是很明显的。以前有一个网站叫8848，它发起了一个活动，网站生存72小时，给你一张信用卡，看你能否生存下来，当时看起来是一个笑话。当时认为在互联网怎么可以解决，当时中国互联网的情况就是这样的。之后你们会听到胡老师的讲课，可能他对西方媒体会讲更多一点。

　　从现在来看互联网的发展有很大的变化，现在网民的增长非常迅速，达到了4.2亿，每年上网的时间长达19.8小时，规模也在增长。在规模增长的时候，互联网有一个比较有意思的应用，就是在网上获取咨询，在上面获取咨询的内容一直保持前五位，听音乐、游戏，发邮件等等。去年新闻咨询一直保持在高利润里面。大家从什么渠道进入互联网，超过65.9%的网民是通过手机上网的，现在互联网的趋势势不可当，这些都发生在比较年轻的人身上。

　　我们看看互联网带来的全新媒体趋势到底是怎样的?大家看到这张图片，以前我们的娱乐是这样的(演示PPT)，很多人在小的时候就是这样看电视的。媒体现在的情况可能端口更多，特别是娱乐的分享，互动和表现力更强。我们从远古时代口口相传，到印刷，印刷是最严肃的媒体，都说白纸黑字，落到纸上的东西，是很严肃的东西。你们现在在探索咨询，像范以锦社长一样，刚刚发了一条微博，它们很碎，但是很新。我们在寻找大篇报道的时候，还会印象以印刷媒体来看，我们获得快速知晓的信息的时候，你会早上起来看你iphone从某个客户端来获取信息。

　　这张图片(PPT)我在打游戏，看着球赛，耳朵听着音乐，现在年轻人都有这样的本事。你在互联网工作，你一定要一心多用，你的QQ开着，同时你要线上和别人开会，同时发邮件。这个水平在你们培养的学生里面，不要作为一项技能来说，他们已经有了这样的技能了。

　　趋势二是用户注意力成为稀缺资源，我一定要让你在网上迅速扫描的一刹那来点它。我们有一个编辑手册，什么样的新闻来命标题，有时候遏制不住大家注意力的欲望，总是有些标题出现，这是所有网站都出现的，有时候你会发现能挂上一些关系还是不错的，因为你的注意力成为了非常稀缺的资源。

　　对用户信息获取信息的快捷，还有碎片，最主要是你的发布成本越来越低。纽约时报说我们只付值得支付的新闻，是否值得他们说了算。这种权利的给予使内容非常丰富，这里面有一个数字大家要特别注意，红色的曲线是一直往上走。到了09年，甚至到09年6月到今年的6增长的趋势明显放缓。一方面和整个行业、内容的发展和需求的供应链有关，还有一个跟国家内容下降和低俗内容下降是很有关系的，目前关了很多网站。现在每个网站的网页是以万来做的，你是浸泡在海洋里面，但是真正获取有质量的内容难度就提高了。在这样的情况下，互联网公司在想一个问题，除了获取稀缺资源注意力，获取高质量的内容是。这就是几年来搜索引擎的发展，他们能够获取自己需要的内容。

　　(演示PPT)这个曲线汇集的网络音乐、网络新闻、搜索引擎等等7、8个项的应用，使用率都超过了50%，这就使得互联网离不开生活了。同时接触了很多互联网的产品。从海量的内容，比如从游戏上可以看到，游戏不是我的强项，我给大家简单地看一下。90后对碎片化的信息接受度是很强的，我们对90后的调查发现他们聚焦会分散，获取信息很多，这将会对我们商业上研究90后的消费行为和购买是很有帮助的。

　　我们看看第三个趋势，社会化媒体兴起。社交交友主要发现在人的关系里面，这种行为模式发生了变化，和阅读的同时就是和人家互动，互动的过程中你在获取信息，在获取信息的过程中，在使劲的传播。从去年的报道来看，社区交友的时间超过了40%，占了大量的时间，大家会上开心网、人人网，偷个菜，说说话，转帖新闻。每个人上网是相对固定的，做了这么多事，在其他的运用就会放小，这就是社会化媒体信息里面关注的点，大家在交往的过程中获取信息的点。

　　我现在从互联网上多讲一点，甚至从商业上面讲一点。我们再看一下社会化媒体的驱动模式，首先我们看有些共同的东西，我们有相同的主题，或者有相同的爱好，喜欢一起打游戏，看直播，或者对南方发生的水灾很关注，这是很重要的一个点。

　　还有我们的关系，你们都是同学，都是同一个学校的老师，你们有自己的互动方式。现在看到微博上面，微博更多是从有影响力还是不是草根间的联系多，主要还是通过名人的微博进行转载一点他说了什么。在腾讯上面有著名的词，叫做的“微距离”。这些名人微博上面呆一两个小时，跟大家进行沟通，大家就觉得很爽，通过这种方式跟他近距离交谈。这种方式有内容驱动，共同感兴趣的话题和人物，在乎他说了什么。另外一个是关系渠道，我不管你说什么，关键你是我的谁是最重要的。这两个驱动使得社会化媒体的发展在整个世界范围里面往前走。

　　有人看了《引爆点》这本书吗?在里面说一个人在社会化里面，有150个人对他是很重要的。在同一个城市里面是一个关系链，在虚拟空间里面有一个关系链。很多人都会说现在为什么变得那么宅，这就是人和人之间的关系在虚拟上发生了变化。

　　就以前技术来说，没有什么难的或者有争议性的变化。但是人和人之间沟通是有关系的，你到博客来留言也好，我也在乎有多少人来，但是主要是受正义争议的感觉，微博改变了这种方式，别人对你的评价影响就放大了，你转播了，在她的朋友圈里面就会转播出去，转播方式发生了很大的变化。从BBS到QQ，QQ聊天到后面的Linked in，这里面都是真实的信息，来看看是不是公司需要的人。Face book到校内到微博转转，你会看到什么这些会适合现代人的生活场景。

　　我想说的核心是“维护关系”已经成为网络非常重要的部分。我刚才提到商业上的东西，我们看整个发展，互联网用户需求的变化到底是什么?我们发现是媒体产业链和价值链的重组，是一次全方位的产业革命。我举几个例子，大家都会明白。现在有南方报的同事跟我讲，因为现在是你们的春天，我们报纸面临很大的问题。其实现在也不是我们的春天了，我们正面临更大的挑战，我们不能感受自己是新媒体了，是新媒体传统的门户。现在看排名，排在前10位都是像雅虎这样的大型网站，好在腾讯网在第10位。随着Face book等等门户的崛起，解决了信息饥渴，现在这个使命基本上已经完成了。每一个尤其在互联网行业，危机感是非常重的，你会发现每一个变化，每一个运用在天亮之前就已经发生了变化。你的战场还是这样，明天你的这场战役可能对互联网比较重要，这是比较可怕的事情。

　　从内容的提供商来看，提供商也好，内容发布平台也好，内容传播也好，以前是电视电播，发布部平台发生了很大变化。传播也是这样的，最近三网融合，广电在整个系统里面会唱什么样的戏。三网融合的崛起对中国意味着什么样的情况。苹果卖机器卖成这个样子，可以了解到，移动终端能够解决你的应用基本需求，或者是更炫的需求。

　　从内容提供商的领域进入到应用，或者从应用终端领域到提供商向高效空间的趋势，纽约时报和谷歌进行新闻的搜索。从手机来看，比较明显的是谷歌推出了自己的品牌，苹果手机终端进入到ITEX，从两个不同的领域进入到同一件事情就是把产业链打通，当你在互联网里面吃到一小块蛋糕的时候，受到上下游的影响非常明显，如果你再发展，你对互联网的依赖非常大。

　　大家知道重要的信息，现在不依靠一张报纸早上放到你门口，不依靠中央电视台的新闻联播，UGC内容产生了很大的作用，每一个人都是传播者，占有了在渠道的话语权，对注意力是重要的。如果你依赖了这个渠道，你对渠道的把握，相当于高速公路上跑什么车，你运筹帷幄的能力就非常大了。我们也看到国家网络、电视台新华社进行了一些搜索，从今年开始这几年的竞争和前几年都不一样，有第二个第三个阶段。这里稍微侧重讲一下。
　注：本文系暨南大学2010年“传媒领袖讲习班”现场实录，如需引用，请以最后校对稿为准。